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Una vez que has localizado el artículo que quieres comprar, si éste se encuentra disponible aparecerá el botón de AÑADIR A MI CARRITO, esto significa que el artículo lo tenemos en existencia. Haz clic sobre él, y el artículo será añadido a tu carrito de compras.
Si el artículo que buscas aparece en nuestra base de datos, pero en lugar del botón de AÑADIR A MI CARRITO te aparece el mensaje de NO DISPONIBLE, significa que actualmente no tenemos el artículo en existencia, pero que lo hemos tenido en los últimos tres meses. En tal caso, haz clic sobre el botón AVISAR DISPONIBILIDAD para recibir una notificación por correo electrónico cuando tengamos nuevamente disponible el artículo.
Si el artículo que buscas no aparece en nuestra base de datos, significa que no lo tenemos, y no lo hemos tenido en los últimos tres meses. En ese caso te recomendamos escribirnos por correo electrónico a web@pendulo.com para que te informemos si te lo pueden conseguirlo.
Mis favoritos es una lista en donde puedes guardar los artículos que quisieras tener, pero que por ahora no vas a comprar. Para agregar un artículo basta con dar clic en el botón AÑADIR A FAVORITOS. Podrás consultar tu lista utilizando el menú que se despliga al dar clic en sobre tu usuario seleccionando la opción MIS FAVORITOS.
En caso de que haga falta información en la ficha de alguno de nuestros productos o tengas cualquier duda adicional, escríbenos a web@pendulo.com y te las resolveremos.
Una vez que hayas agregado todos los productos que deseas adquirir al carrito de compras, debes ingresar el código del cupón de descuento en el campo correspondiente y dar clic en APLICAR. Es importante aclarar que el uso de cupones es limitado a tres veces por cliente al año.
Encuentra el artículo que te interesa en nuestra página web, ingresa a su ficha, y en la parte inferior de la descripción del producto encontrarás la disponibilidad por sucursal. Recuerda que las existencias en nuestro sistema no son precisas al 100%, por lo que antes de dirigirte a una de nuestras sucursales, te recomendamos que llames por teléfono para confirmar su existencia.
En la página para iniciar sesión hay un enlace para recuperar tu contraseña. Oprímelo y recibirás un correo electrónico que te permitirá establecer una nueva.
Puedes realizar tu factura electrónica desde el menú principal de pendulo.com en la sección de FACTURACIÓN, con la información disponible en la parte inferior de tu ticket de compra. Es importante aclarar que sólo se podrán realizar facturas HASTA EL ÚLTIMO DÍA DEL MES en el que se realizó la compra, por lo que te sugerimos escribirnos a la dirección web@pendulo.com para solicitar tu ticket en caso de que todavía no recibas tu pedido y se aproxime el final de mes.
Si necesitas ayuda para realizar tu factura o si no cuentas con tu ticket de compra, puedes escribirnos a web@pendulo.com indicándonos tu información fiscal y con gusto te apoyaremos.
Importante: en caso de haber solicitado tu pedido envuelto para regalo, te enviaremos un ticket de regalo que no tiene información para facturar. Por lo tanto, si deseas facturar tu compra, deberás solicitarnos una imagen de tu ticket de compra al correo web@pendulo.com
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