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  • Cómo cautivar a tus clientes
    Cómo cautivar a tus clientes
    Loidi, Jonatan / Gaita González, Julián
    El modelo empresarial que llevó al éxito a Walt Disney.¿Y si la clave del éxito empresarial radica en las experiencias de nuestros clientes? ¿Cómo hacer de nuestro negocio un proveedor de vivencias únicas? ¿Qué son los momentos «¡wow!» y por qué fueron tan importantes en el desarrollo de The Walt Disney Company? ¿Alcanzó esta compañía su popularidad y prestigio gracias a su cap...

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