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    Brooks, Alison Wood
    Un libro innovador que revela la arquitectura oculta de nuestras conversaciones y cómo pequeñas mejoras pueden tener un profundo impacto en nuestras relaciones en el trabajo y en la vida.A todos nos cuesta mantener conversaciones difíciles, pero, a menudo, las fáciles tampoco se nos dan bien.Alison Wood Brooks, destacada profesora de Harvard y y experta en psicología de la conv...

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