Un plan de liderazgo único y eficiente capaz de transformar positivamente cualquier organización.
Cuando hablamos de empleados de clase mundial, pocas organizaciones pueden competir con Disney. Famosos por su cordialidad, conocimiento, pasión y excelente servicio al cliente; los empleados y ejecutivos de esta icónica compañía trabajan día a día para mantenerse en los primeros lugares en el ámbito empresarial; sus estrategias de negocios, su liderazgo y trabajo en equipo han impulsado el éxito de la icónica marca por más de 50 años.
En este libro se comparten por primera vez los secretos de esta institución, los logros de sus líderes y la impresionante labor de la empresa en el ámbito de los negocios.
"Cuando el tema lo permite, le ponemos todo el humor a nuestro alcance. La risa no es enemiga del aprendizaje".
Walt Disney
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Narra las experiencias y enseñanzas de Van France, sobre el servicio al cliente. Algunas anécdotas de Walt Disney enriquecen la experiencia. De esos libros que uno no quiere que terminen.
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