The Art of Seducing Your Customers

The Art of Seducing Your Customers

Boccuzzi, John

$449.00 MXN

Sinopsis

Differentiate yourself from the competition by seducing your customers

In a world where there's always a cheaper, faster product or service, how do you stand out against the competition?

In The Art of Seducing Your Customers, John Boccuzzi Jr. introduces the S.E.D.U.C.E. framework, which teaches you how to build teams, rise above the competition, and deliver exceptional customer experiences that drive revenue and profitability.

• Step up and pay attention
• Empower your employees
• Design experience for acquisition and retention
• Uncover friction
• Connect the dots between intention and expectation
• Expect competitors and the environment to change
• John utilizes engaging storytelling, real-life examples, and expert interviews to teach you how to create memorable moments that will turn your customer into a raving fan of your brand.

Key takeaways include:

• The importance of avoiding complacency and knowing when to pivot
• How to be a friction hunter to continually create a smoother experience for employees and customers
• Traits you need to look for when hiring team members
• How to scale your team without losing passion for the customer
• Ensuring your team focuses on not just customer acquisition but also long-term retention and growth
• How to ensure you stay aligned with your customer's needs
• How Gen AI and technology will impact Customer and Employee experience and what you and your team can do to stay current and relevant

Editorial:
Independently Published
Año de edición:
2024
Materia
Negocios
ISBN:
979-8-9890192-0-5
Páginas:
158
Encuadernación:
Pasta dura
Idioma:
Castellano

Disponibilidad en Centros

  • Condesa
  • Polanco
  • Santa Fe
  • Perisur
  • Zona Rosa
  • Roma
  • San Ángel
  • Del Valle

Advertencia: Las existencias de nuestro sistema no son precisas al 100%, por lo que antes de dirigirte a una de nuestras sucursales, te recomendamos que llames por teléfono para confirmar su disponibilidad.

Comentarios


Añadir comentario

Libros relacionados

  • De emprendedor a empresario
    Nieto, Martha
    He participado en la creación de decenas de empresas y he aprendido que el éxito no depende solo de una buena idea o de trabajar muy duro. De emprendedor a empresario explica con claridad ese punto de inflexión por el que hay que pasar para trascender; es una guía práctica para estructurar negocios en crecimiento y nos aporta una visión realista sobre los retos que enfrentan la...

    $333.00 MXN

    En stock
  • Vendes o vendes: edición limitada
    Cardone, Grant
    Todo en la vida es una venta. Y todo lo que quieres es una comisión.No importa si eres un vendedor, un director comercial o un emprendedor, Vendes o vendes será tu guía para vender efectivamente tus productos, tus ideas y a ti mismo, ¡a todo el mundo!Aunque se trate de vender el producto de tu compañía o de venderte a ti mismo la idea de comer sano, todo en la vida puede -y deb...

    $199.00 MXN

    En stock
  • Hábito del dinero, El
    Michalowicz, Mike
    Dinero. ¿Y si no tuvieras que preocuparte por él nunca más?Los seres humanos siempre hemos estado programados para perseguir el éxito financiero, sin embargo, intentamos dominar métodos que van en contra de nuestras tendencias naturales, como presupuestos estrictos, sacrificios, herramientas complejas, reducción de las alegrías de la vida o la adopción de comportamientos totalm...

    $299.00 MXN

    En stock
  • Xueños
    Quintana Pali, Miguel
    Xoñar es visualizar una gran idea en acción.«Tienes que aprender a xoñar bonito o, de lo contrario, despertar a tiempo».-Miguel Quintana PaliHay pocas historias en México que han cambiado la vida empresarial y social del país como la del arquitecto Miguel Quintana Pali, fundador y director general de Grupo Xcaret. El pionero del turismo sostenible sintetiza sus casi cinco décad...

    $349.00 MXN

    En stock
  • Travesía del liderazgo, La
    Maor, Dana / Kaas, Hans-Werner / Strovink, Kurt / Srinivasan, Ramesh
    LA TRAYECTORIA DE TODO GRAN CEO EMPIEZA POR CONOCERSE A SÍ MISMO. La mayoría de los ejecutivos no dedican suficiente tiempo a reflexionar sobre el lado personal del liderazgo, lo que limita su capacidad para afrontar los desafíos más complejos. Para responder a este problema, McKinsey & Company creó The Bower Forum, un programa que ha acompañado a más de quinientos líderes en t...

    $280.00 MXN

    En stock
  • Atrévete
    Wood, Jenny
    Raro. Egoísta. Manipulador. Temerario. Obsesivo...Descubre las 9 cualidades que necesitas para triunfar (aunque te hayan dicho lo contrario).Jenny Wood, responsable del programa Own Your Career de Google, te enseña a vencer tus miedos y conquistar el éxito siendo tu versión más valiente.Sabes adónde quieres llegar. Sabes que tienes lo necesario para lograrlo. Solo te falta una ...

    $329.00 MXN

    En stock