Búsqueda de Editorial : ESIC Editorial

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  • Cómo afrontar con éxito una entrevista
    Cómo afrontar con éxito una entrevista
    Acosta Vera, José María
    Todos en algún momento de nuestra vida, especialmente en la profesional, seremos entrevistados y también entrevistaremos. Bien por acudir a un proceso de selección, a una entrevista de promoción, venta, de compra, con un periodista o contestando una encuesta. Cuanto más sepamos sobre nosotros mismos y sobre cómo conocer a los demás, mejores serán nuestras entrevistas y cuanto m...

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  • Customer Experience
    Customer Experience
    Alcaide, Juan Carlos / Díez, Mikel
    Vivimos un cambio de tiempos. Nada es cómo solía. Ni lo volverá a ser. La austeridad está de moda. No tener coche es cool. Ir «hablando solo» por la calle es lo más normal del mundo, teniendo cuidado de que no nos atropelle un patín. Y las ancianas de la residencia de ancianos del barrio compran caramelos con Amazon Prime y hacen skype con sus nietos. En la próxima década, la...

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  • Empresa y sociedad
    Empresa y sociedad
    Ongay Terés, Javier
    Reflexionar sobre la realidad que nos rodea, sobre todo si se tiene la vista puesta en la empresa, tanto en su papel de generadora de la sociedad como de interlocutora en muchos de los aspectos de la vida comunitaria, es no solo conveniente sino imprescindible. Temas como la digitalización, la comunicación, el marketing, la ética empresarial, la formación de los futuros profes...

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  • Venta de vino
    Venta de vino
    Sierra Murillo, Yolanda / Olarte Pascual, Cristina
    El mundo del vino es apasionante. La cultura e interés por el vino crece y crea empleo. En las tiendas de vino se requieren profesionales con talento, conocimiento, creatividad, actitud de servicio, honestidad y dedicación. ¿Qué hace el buen vendedor de vino? Para responder a esta pregunta se han analizado las ventas de vino realizadas en vinotecas, enotecas y otros estableci...

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  • Digitaliza tu negocio
    Digitaliza tu negocio
    Villaseca Morales, David
    En un mundo en permanente cambio, surgen muchas preguntas sobre cómo aprovechar las oportunidades para hacer crecer un negocio. La Revolución Digital que vivimos está detrás de muchos de los cambios más profundos que experimentan los consumidores y empresas de todo el mundo. Emprendedores, directivos y líderes de empresas de todos los tamaños que estén buscando nuevas oportunid...

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  • Empresa es un zoo, La
    Empresa es un zoo, La
    Muriel, José Manuel
    Una de las tareas que más dificultades presentan durante la vida laboral es la relación con las personas y, sin embargo, es algo para lo que en general no nos preparamos en la época de estudiante.El libro establece en sus páginas una divertida comparación, entre los animales de un zoológico y los distintos tipos de personas que puedes encontrar en el ámbito empresarial. Siempre...

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  • Cien errores del CRM, Los
    Cien errores del CRM, Los
    Reinares, Predro
    Este libro aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos adecuados de relación con sus clientes.El autor propone una obra divulgativa, a la par que novedosa, abordando el marketing de relaciones con un enfoque inédito respecto al conjunto de manuales y obras afines a esta te...

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  • ¿Cañones y mantequilla?
    ¿Cañones y mantequilla?
    Berumen, Sergio A.
    En economía nada es gratis. Todo tiene un coste, siempre, por eso no tiene sentido derrochar, pero la necesidad de aprovechar los recursos conlleva la obligación de elegir. Una paradoja muy conocida se pregunta: ¿dónde debemos invertir los recursos, en "cañones o mantequilla"? Si elegimos los cañones nos podremos defender de los ataques del enemigo, pero también estaremos peor ...

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  • Plan de comunicación on y off en la práctica
    Plan de comunicación on y off en la...
    Alard, Julio / Monfort, Abel
    Aunque las preguntas que orientan el diseño de cualquier plan de comunicación (qué, a quién, dónde, cuándo, cómo, por qué, con qué recursos y qué retorno) permanecen inalterables, las respuestas a estas cuestiones, cambian, y lo hacen de una manera importante, especialmente durante los últimos años.Algunos de estos cambios son consecuencia de la revolución digital y tecnológica...

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  • Marcas del distribuidor
    Marcas del distribuidor
    Sieira Valpuesta, Manuel
    Si tenemos en cuenta que:· Uno de cada tres euros que gastan los europeos en el comercio, lo efectúan en marcas propiedad de los propios comerciantes.· La facturación de las marcas propias de los distribuidores más importantes, superan con creces en muchos países, la de las grandes marcas líderes.· La marca líder, de cuota de mercado en muchos países, es una marca de distribuid...

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  • Selección de personal
    Selección de personal
    García Noya, María / Hierro Díez, Enrique / Jiménez Bozal, José Javier
    El sistema integrado de selección de personal, pretende reivindicar la posición estratégica que la Selección debe tener, no sólo dentro de la función global de Recursos Humanos, sino también en la política integrada de gestión de las organizaciones. ...

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  • MK Ret@il del comercio presencial al e-commerce
    MK Ret@il del comercio presencial al...
    Sieira Valpuesta, Manuel
    Es difícil entender la situación de la distribución actual sin entrar a valorar las técnicas de marketing utilizadas por los comerciantes que han desarrollado el mercado por medio de sus redes de tiendas físicas o establecimientos.La llegada de internet y, como consecuencia, la aparición del comercio electrónico, ha permitido el desarrollo de nuevos operadores comerciales que e...

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  • Coaching para todos
    Coaching para todos
    Cardona Herrero, Sergio
    Hablar de coaching, en nuestros días, es un reto. Es de esos temas de los que todo el mundo ha oído hablar, e incluso muchos han recibido alguna sesión de coaching. Pero en realidad, es una práctica para la que se requiere una formación concienzuda, y sobre todo mucha humildad.Nos encanta decirles a los demás cómo deben actuar o cómo deben vivir, y por eso esperamos que cuando ...

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  • Comunicación que funciona
    Comunicación que funciona
    R. Facta, Bernardo
    Aprovechar más el cúmulo inmenso de talentos y recursos de nuestra comunicación para ser más exitosos en la vida o la profesión, resume la intención principal de este libro. Llegar antes y de manera más plácida a nuestras metas vitales y profesionales, sería entonces el efecto deseado para sus lectores. Concebido gracias al aporte previo de una miríada de autores, investigadore...

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  • Vender en las plataformas digitales
    Vender en las plataformas digitales
    Romero Martín, Juanma / Romero Nieva, Miriam / Romero Nieva, Esther
    Vender en las plataformas digitales muestra el proceso de montar una tienda y todos los problemas que acarrea hasta que nuestro negocio está a pleno rendimiento. Son momentos de incertidumbre porque, aunque hayamos elegido un buen producto, no tenemos la certeza de que vaya a funcionar. De hecho, el ejemplo que ponen los autores es el de la primera tienda que montaron en Amazon...

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  • Historia de la investigacion social
    Historia de la investigacion social
    Echegaray Eizaguirre, Lázaro
    La investigación social forma hoy parte de nuestra vida cotidiana. A partir de ella sabemos qué piensa la gente sobre diferentes temas: nos informamos de las tendencias de consumo, sobre la situación de los colectivos que nos rodean, la intención de voto o sobre los problemas que más preocupan a la población. Su presencia en la sociedad ha crecido exponencialmente de acuerdo co...

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  • Manual de logística inversa
    Manual de logística inversa
    Iglesias López, Antonio Luis
    El crecimiento continuo del comercio electrónico, las mayores exigencias de los consumidores y clientes en cualquier tipo de canal y la mayor conciencia medioambiental de la sociedad, convierte al flujo de retorno de las mercancías entre dos puntos de la cadena de suministro, en una variable cada día más importante y con una mayor incidencia en la competitividad de las compañía...

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  • Introducción a la microeconomía
    Introducción a la microeconomía
    Cuerdo Mir, Miguel / Freire Rubio, María Teresa
    Esta tercera edición de Introducción a la Microeconomía. Comportamientos, intercambio y mercados, es el resultado de un compromiso de los autores por incorporar aquello más novedoso que está en condiciones de formar parte de un manual de introducción y, también, el resultado de una revisión que los autores hacen a partir de su propio estudio, experiencia y maduración. La estruc...

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  • Gestión del conocimiento
    Gestión del conocimiento
    Cegarra Navarro, Juan Gabriel / Martínez Martínez, Aurora
    Un entorno tan dinámico y competitivo como el actual pone de manifiesto la necesidad de buscar nuevas alternativas en la gestión de las empresas. Los recursos son importantes a la hora de crear valor para los clientes. Ante esta situación las empresas buscan diferenciarse y obtener ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. La economía del conocimiento es hacia donde quier...

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  • 100 errores en el liderazgo, Los
    100 errores en el liderazgo, Los
    Hernández Flores, Carlos
    En su trabajo diario, especialmente en la consultoría, los autores de este libro se han encontrado frecuentemente situaciones en las que los directivos con personas a su cargo, aun conociendo bien los fundamentos del liderazgo, tenían dificultades para un ejercicio eficaz del mismo. Tenían experiencia y disponían de obra a consultar sobre liderazgo. ¿Cuáles eran, pues, las caus...

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  • Magia del planning, La
    Magia del planning, La
    Álvarez, Antón

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  • Roi de marketing y ventas, El
    Roi de marketing y ventas, El
    Turletti, Pablo
    En un entorno empresarial de transformación constante, las empresas corren el riesgo de perderse en movimientos estratégicos que no les llevan a ninguna parte. La transformación digital, los mercados omnicanal, y los constantes cambios en la tecnología y en los comportamientos de los consumidores y negocios, son solo algunos de los desafíos a los que se enfrentan los gerentes e...

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  • Marketing industrial y de servicios
    Marketing industrial y de servicios
    Prado Román, Alberto

    $860.00 MXN

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