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El Péndulo - Politicas

P O L Í T I C A S


TÉRMINOS Y CONDICIONES

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-No recolectamos tu información personal sin tu expreso conocimiento.

-Tu información es mantenida y archivada para el uso exclusivo de la administración de este sitio web y no es utilizada con ningún otro propósito.

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Cafebrería El Péndulo a través de www.pendulo.com permite al usuario adquirir productos del catálogo, que le serán entregados al usuario después que su solicitud haya sido validada. Como usuario registrado, puede guardar sus productos en su carrito de compras y volver más tarde al sitio para validar y hacer el pago de su solicitud.

Al aceptar su pedido de compra, el usuario acepta sin excepción los costos y tiempos de envío y entrega detallados en estas Condiciones de compra.

FORMAS DE PAGO

PAYPAL

El usuario puede hacer el cargo de su compra a su cuenta Paypal. Para realizar dicho movimiento, el usuario cuenta con 7 días. De no realizar este pago, la orden se deshabilitará y los productos volverán a su disponibilidad inicial.

Si Cafebreria El Pendulo no recibe notificación del pago por parte de Paypal, no considerará el pago como realizado. Cualquier conflicto entre el Usuario y Paypal es ajeno a Cafebreria El Pendulo y deberá ser arreglado por las partes interesadas.

OXXO

El usuario puede hacer el pago de sus productos en cualquier tienda OXXO, presentando el talón emitido al finalizar la compra. Al no recibir notificación del pago realizado por parte de tiendas OXXO en un lapso de 5 días, la orden se deshabilitará y los productos se pondrán disponibles para su venta.

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TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega es establecido por la compañía de mensajería. El lapso de entrega está en función del destino de entrega del paquete, y es responsabilidad de la empresa de mensajería cumplir su compromiso con los lapsos establecidos.

Los tiempos de entrega comienzan a partir de que el usuario reciba en su correo la confirmación de envío de sus productos.

Cualquier conflicto entre el Usuario y OXXO es ajeno a Cafebreria El Pendulo y deberá ser arreglado por las partes interesadas.

En caso de no recibir sus productos, o recibirlos en condición no óptima, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente enviando un correo a tienda@pendulo.com, especificando su número de orden. De no recibir dicha n3otificación en los siguientes 15 días naturales a la fecha de envío, Cafebrería El Péndulo no se hará responsable por la mercancía contenida en dicho envío.

COSTOS DE ENVÍO NACIONAL

D.F. Y ÁREA METROPOLITANA
COSTO $25.00 M.N. / ENTREGA 2 a 3 días hábiles / MENSAJERÍA Correo Internacional Privado
ENVÍ0 SIN COSTO EN COMPRAS DESDE $300.00 M.N.

INTERIOR DE LA REPÚBLICA MEXICANA
COSTO $65.00 M.N. / ENTREGA 2 a 4 días hábiles / MENSAJERÍA FedEx
ENVÍ0 SIN COSTO EN COMPRAS DESDE $700.00 M.N.

COSTOS DE ENVÍOS INTERNACIONALES

ZONA A, Estados Unidos y Canada
COSTO US$40 / COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$3.5 / ENTREGA 3 a 5 días hábiles

ZONA B, Centro y Sudamérica
COSTO US$50 / COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$4.5 / ENTREGA 3 a 5 días hábiles

ZONA C, Caribea
COSTO US$55 / COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$5 / ENTREGA 3 a 5 días hábiles

ZONA D, Europa
COSTO US$50 / COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$4.5 / ENTREGA 3 a 5 días hábiles

ZONA E, China, Hong Kong, Japón y Taiwan
COSTO US$70 / COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$6.5 / ENTREGA 3 a 5 días hábiles

ZONA F, Asia Pacífico, India y Oceanía
COSTO US$85 / COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$8 / ENTREGA 3 a 5 días hábiles

ZONA G, Resto del mundo
COSTO US$90 / COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$9 / ENTREGA 3 a 5 días hábiles

TODOS LOS ENVÍOS INTERNACIONALES SON REALIZADOS POR LA CADENA DE MENSAJERÍA DHL.

DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambio sin previo aviso, y sólo aplican para ventas en línea. Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud, siempre y cuando sus compras apliquen.

En el caso de que el usuario desee un producto sin disponibilidad, puede enviar un correo dando click sobre el botón “No disponible/Notifíquenme cuando haya disponibilidad”. El usuario recibirá un aviso en su correo cuando el producto reactive su disponibilidad.

Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será notificado en ese momento.

En caso de que el usuario haya ordenado y pagado algún producto que por su demanda no este disponible para su entrega, se generará un saldo a favor del usuario, que podrá utilizar en cualquier otra compra, o que podrá ser reembolsado, según el usuario elija. En tal caso, algún vendedor de www.pendulo.com se pondrá en contacto con el usuario determinar la solución pertinente.

Ante cualquier error o irregularidad con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, favor de comunicarlo enviando un correo electrónico atienda@pendulo.com

DEVOLUCIONES

El usuario cuenta con 15 días naturales contando a partir de recibido su pedido, para solicitar la devolución de algún producto, siempre que se cumplan las condiciones:

  • Libros: que el ejemplar presente defectos de impresión, hojas en blanco, numeración salteada de páginas, errores en la encuadernación, o cualquier otro defecto originado de fábrica.
  • DVD´s, y CD´s,: que los discos presenten rayaduras o errores en la lectura de datos por defectos de fabricación.
  • Artículos de diseñador: que el funcionamiento del producto sea incorrecto o contrario a lo que se estipula en las instrucciones de uso, debido a defectos de fábrica

Sea libro, DVD, CD o artículo de diseñador, se comprobará, antes de hacer válida cualquier devolución que sea un defecto de fábrica y no un defecto originado por el mal uso del producto.

De cumplirse estas condiciones, el Usuario deberá escribir a tienda@pendulo.com para solicitar la atención apropiada a su petición de devolución.

DESCARGAS

Al comprar descargas digitales en Pendulo.com, Cafebrería el Péndulo, S.A. de C.V. se compromete a proporcionar al usuario un enlace desde donde éste podrá descargar los archivos correspondientes.
Estos enlaces serán recibidos cuando Cafebrería el Péndulo, S.A. de C.V. haya recibido confirmación del pago de la compra.
El usuario podrá descargar el contenido de los enlaces un máximo de X veces durante el transcurso de XX días naturales siguientes a la compleción de la compra.
Es responsabilidad del usuario tener los dispositivos adecuados para hacer uso del contenido descargado.
El usuario se compromete a utilizar el contenido descargado de Pendulo.com para uso personal únicamente.
El contenido descargable de Pendulo.com es propiedad registrada y su ejecución pública, o la realización de copias con fines de lucro está estrictamente prohibida.

MODIFICACIONES

Cafebrería El Péndulo se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas y adaptarlas a sus necesidades. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser publicadas en el sitio web serán aplicables inmediatamente.

 

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