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POLÍTICAS



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Una vez que el usuario realice el pago, recibirá por email un aviso de envío de sus productos, en un máximo de dos días hábiles.

PAYPAL

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Si Cafebrería El Péndulo no recibe notificación del pago por parte de Paypal, no considerará el pago como realizado. Cualquier conflicto entre el Usuario y Paypal es ajeno a Cafebrería El Péndulo y deberá arreglarse por las partes interesadas.

Una vez que el usuario realice el pago, recibirá por email un aviso de envío de sus productos, en un máximo de dos días hábiles.

EFECTIVO

El usuario puede hacer el pago de sus productos en cualquier punto de cobro, presentando el talón emitido al finalizar la compra. Al no recibir notificación del pago realizado por parte de ComproPago en un lapso de 5 días, la orden se deshabilitará y los productos se pondrán disponibles para su venta.

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DEPÓSITO BANCARIO

El usuario puede hacer el pago de sus productos por medio de un depósito bancario acudiendo a una sucursal de Banamex, o bien, por medio de una transferencia electrónica con la información de nuestra cuenta bancaria que se desplegará en su pantalla al elegir como forma de pago este método de pago. El usuario cuenta con 4 días para realizar el pago. Una vez hecho el depósito, el usuario deberá enviarnos un correo a web@pendulo.com avisando que ya realizó el pago e indicando su número de órden.

El usuario recibirá por email un aviso de envío de sus productos en un máximo de dos días hábiles.

El tiempo de entrega es establecido por la compañía de mensajería. El lapso de entrega está en función del destino de entrega del paquete, y es responsabilidad de la empresa de mensajería cumplir su compromiso con los lapsos establecidos.

Los tiempos de entrega comienzan a partir de que el usuario reciba en su correo la confirmación de envío de sus productos.

FEDEX puede aumentar el tiempo de entrega dos días más si considera que el domicilio de envío se encuentra en “Territorio extendido”.

Cualquier conflicto entre el usuario y la paquetería es ajeno a Cafebrería El Péndulo y deberá ser arreglado por las partes interesadas.

En caso de no recibir sus productos o recibirlos en condiciones no óptimas, el usuario deberá notificarlo inmediatamente enviando un correo a web@pendulo.com, especificando su número de orden. De no recibir dicha notificación en los siguientes 15 días naturales a la fecha de envío, Cafebrería El Péndulo no se hará responsable por la mercancía contenida en dicho envío.

D.F. Y ÁREA METROPOLITANA

· COSTO $40.00 M.N.

· ENTREGA 2 a 3 días hábiles

· MENSAJERÍA Correo Internacional Privado

· ENVÍO SIN COSTO EN COMPRAS DESDE $400.00 M.N.


INTERIOR DE LA REPÚBLICA MEXICANA

· COSTO $85.00 M.N.

· ENTREGA 2 a 4 días hábiles

· MENSAJERÍA FedEx

· ENVÍO SIN COSTO EN COMPRAS DESDE $900.00 M.N.

ZONA A, Estados Unidos y Canada

FEDEX:

· COSTO US$50

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$4

CORREOS DE MÉXICO:

· COSTO US$35

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$3.5


ZONA B, Centro y Sudamérica

FEDEX:

· COSTO US$55

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$4.5

CORREOS DE MÉXICO:

· COSTO US$40

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$5


ZONA C, Caribe

FEDEX:

· COSTO US$55

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$5

CORREOS DE MÉXICO:

· COSTO US$40

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$5


ZONA D, Europa

FEDEX:

· COSTO US$55

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$5

CORREOS DE MÉXICO:

· COSTO US$40

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$5


ZONA E, Resto del mundo

FEDEX:

· COSTO US$75

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$6.5

CORREOS DE MÉXICO:

· COSTO US$50

· COSTO DE ENVÍO POR ARTÍCULO ADICIONAL US$5


Cafebrería El Péndulo no se hace responsable por los aranceles que pudiera cobrar el país de destino ni por alguna legislación vigente que impida la entrada de la mercancía solicitada.

Es responsabilidad del cliente conocer los lineamientos de su país antes de realizar la compra.

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambio sin previo aviso, y sólo aplican para ventas en línea. Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud, siempre y cuando sus compras apliquen.

En caso de que el usuario desee un producto sin disponibilidad, puede enviar un correo dando clic sobre el botón “No disponible/Notifíquenme cuando haya disponibilidad”. El usuario recibirá un aviso en su correo cuando el producto reactive su disponibilidad.

Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será notificado en ese momento. En caso de que el usuario haya ordenado y pagado algún producto que por su demanda no esté disponible para su entrega, se generará un saldo a favor del usuario, que podrá utilizar en cualquier otra compra o que podrá ser reembolsado, según el usuario elija. En tal caso, algún vendedor de Pendulo.com se pondrá en contacto con el usuario para determinar la solución pertinente.

Ante cualquier error o irregularidad con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, favor de comunicarlo enviando un correo electrónico a web@pendulo.com

El usuario cuenta con 15 días naturales a partir de la entrega de su pedido, para solicitar la devolución de algún producto; siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Libros: que el ejemplar presente defectos de impresión: hojas en blanco, numeración salteada de páginas, errores en la encuadernación, páginas sobre-escritas, tinta borrada o cualquier otro motivo que lo vuelva ilegible.

Discos y películas: que los discos presenten rayaduras o errores en la lectura de datos por defectos de fabricación; que el empaque presente daños severos (quemado o roto dentro del empaque plástico); que los discos sean incorrectos o no cuenten con la serigrafía correspondiente (demostrable).

Artículos de diseñador: que el funcionamiento del producto sea incorrecto o contrario a lo que se estipula en las instrucciones de uso, debido a defectos de fábrica De cumplirse estas condiciones, el usuario deberá escribir al correo web@pendulo.com para solicitar la atención apropiada a su petición de devolución. Pendulo.com cubrirá todos los gastos de envío y devolución.

En general, no se aceptarán devoluciones por errores que el usuario comete al realizar su compra.

Por ejemplo: haber comprado un producto equivocado o que ya tenía, en un idioma distinto al deseado, o con especificaciones distintas a las deseadas. Si existe cualquier duda acerca de las características del artículo que se va a adquirir, el usuario podrá aclararlas previamente a su compra, escribiendo al correo web@pendulo.com.

En casos extraordinarios, se podrán recibir de manera excepcional, devoluciones por motivos que no se encuentran enlistados en las condiciones anteriores. Esto se hará a discreción de Pendulo.com, y los costos de envío y devolución correrán por cuenta del usuario.

Al comprar descargas digitales en pendulo.com, Cafebrería El Péndulo se compromete a proporcionar al usuario un enlace desde donde éste podrá descargar los archivos correspondientes.

Estos enlaces serán recibidos cuando Cafebrería El Péndulo haya recibido confirmación del pago de la compra.

El usuario podrá descargar el contenido de los enlaces con un máximo de 3 veces durante el transcurso de 30 días naturales siguientes a la compleción de la compra.

Es responsabilidad del usuario tener los dispositivos adecuados para hacer uso del contenido descargado.

El usuario se compromete a utilizar el contenido descargado de Pendulo.com para uso personal únicamente.

El contenido descargable de Pendulo.com es propiedad registrada y su ejecución pública, o la realización de copias con fines de lucro está estrictamente prohibida.

Cafebrería El Péndulo se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas y adaptarlas a sus necesidades. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser publicadas en el sitio web serán aplicables inmediatamente.


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